| Modèle de lettre pour résilier
un abonnement à un forfait de téléphone mobile 
Si vous avez souscrit un abonnement à un forfait de téléphone
mobile à durée indéterminée, vous pouvez
le
résilier
à tout moment.
Si vous êtes dans la période de réflexion de 7 jours
suivant la souscription de votre contrat, les modalités de
résiliation
sont différentes. Il convient donc de contacter votre service clientèle
qui vous donnera la marche à suivre.
Au regard de la diversité des contrats et des particularités
de chaque opérateur, il convient de relire les conditions générales
de service applicables à votre contrat.
Les points essentiels à vérifier
- La
période initiale ou promotionnelle est écoulée
Les contrats sont généralement conclus pour une durée
indéterminée après l'écoulement d'une période
initiale plus ou moins longue selon les opérateurs. Pendant cette
période, qui a souvent une durée d'un an, le client est lié
à l'opérateur par un contrat à durée déterminée.
Cela signifie qu'en cas de
résiliation
l'opérateur vous demandera
la totalité des sommes à devoir jusqu'à la fin du terme
initial sans que vous puissiez utiliser le service.
A la fin de la période
initiale, votre contrat est automatiquement reconduit pour une durée
indéterminée. C'est à partir de ce moment que la résiliation
est possible à tout moment et sans frais. - Un délai
de préavis est à respecter
Il varie de un à
trois mois selon les contrats et prend effet à compter de la date
d'envoi de la lettre. - Une forme particulière est à
respecter
Les opérateurs de téléphonie mobile
exigent généralement que leurs clients notifient leur intention
de
résilier leur abonnement
par lettre recommandée avec accusé
de réception. Parfois, il faut aussi préalablement téléphoner
au service clientèle.
Il faut prendre attendre en moyenne 10 jours après la réception
de la lettre pour que la ligne soit coupée. Cette particularité
est inscrite dans votre contrat. 
Lettre
recommandé avec accusé de réception 
Conservez
au moins une copie du courrier que vous envoyez  | 
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