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Abonnements (câble, magazine,...)
Abonnements (câble, magazine,...)
Avec tous les abonnements (câble, magazine, services en ligne), on a parfois du mal à s'y retrouver dans les dates limites de résiliation. Et on s'aperçoit souvent trop tard qu'on est prélevé abusivement... d'autant que bien souvent, la société n'a pas respecté ses obligations d'information...
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Les litiges les plus courants en Abonnements (câble, magazine,...)
Les questions les plus fréquentes lors d'un litige en Abonnements (câble, magazine,...)
J'ai résilié mon abonnement à Canal + et j'ai renvoyé mon décodeur, mais Canal + ne m'a toujours pas remboursé ma caution. Que faire ?
Souhaitant profiter des films, des séries et des matchs, vous avez pris un abonnement à Canal +. Canal + vous a donc fourni un décodeur, contre le versement d'un dépôt de garantie (ou... Lire la suiteJ'ai souscrit un abonnement à Canal +, mais on m'a livré le décodeur en retard. Je n'ai pu bénéficier de toutes mes nouvelles chaînes que deux mois après la souscription. Que puis-je faire ?
Afin de pouvoir suivre un grand événement sportif (Coupe du Monde de Football, Coupe du Monde de Rugby,...) vous avez pris un abonnement à Canal +. Malheureusement, vous n'avez pu voir aucun... Lire la suiteJe n'ai plus accès aux chaînes de Canal + depuis 10 jours, puis-je demander un dédommagement ?
Vous avez pris un abonnement à Canal +, pour pouvoir profiter des films, séries, et des diverses retransmissions de rencontres sportives (football, rugby,?). Le décodeur vous a été livré... Lire la suiteJe viens de m'apercevoir que mon fournisseur Canal Satellite m'a facturé un bouquet de chaine que je n'ai pas souscrit. Je souhaite être remboursé, comment dois-je procéder ?
Vos enfants adorent regarder la chaîne de divertissement Piwi chaque matin avant d'aller à l'école confortablement installé dans votre canapé ? C'est très agréable mais ce moment de détente... Lire la suiteJ'ai pris un abonnement Meetic et on ne m'a informé de la reconduction qu'une semaine avant la date limite pour la refuser. Puis-je encore résilier ?
Alors que la loi Chatel oblige le professionnel à vous informer de la reconduction de votre abonnement dans un certain délai (au plus tôt 3 mois et au plus tard un mois avant le terme de la... Lire la suiteJ'ai souscrit un abonnement de Vélib, et lors de la résiliation ma caution ne m'a pas été rendue. Comment puis-je agir ?
Lassé des transports en commun et souhaitant faire un peu de sport, vous avez décidé de prendre un abonnement à Vélib. Finalement quand votre abonnement a pris fin, voyant que vous... Lire la suiteJ'ai souscrit un abonnement pour de la télévision par satellite il y a 3 mois et je n'y ai toujours pas accès, alors qu'un technicien est passé. Le prestataire ne veut rien me rembourser car le technicien est un prestataire extérieur et c'est lui qui est
N'ayant pas des techniciens disponibles dans toute la France, le professionnel auprès duquel vous avez souscrit un abonnement fait parfois appel à des prestataires extérieurs, des... Lire la suiteJe paye tous les mois mon abonnement à Netflix mais la plateforme a été inaccessible pendant 2 semaines. On me refuse un dédommagement car le problème serait dû à un cas de force majeure, que faire ?
Souhaitant regarder en illimité des films, des séries ou encore des dessins animés, vous avez souscrit un abonnement à Netflix. Si la plupart du temps tout fonctionne bien, il y a tout de... Lire la suiteLors de la souscription de mon abonnement Canal +, j'ai bénéficié d'une offre promotionnelle pour avoir accès à la chaîne sport durant 3 mois. Cependant, le fournisseur a continué de me prélever cette option que je ne voulais pas. Quels sont mes droits ?
La chaîne Canal + sport est certainement très riche quant à sa programmation mais cela n'est pas votre tasse de thé. Après l'avoir découverte durant quelques semaines car votre offre... Lire la suitePrise en charge de votre litige " Abonnements (câble, magazine,...) "
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