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Abonnements téléphone / internet : Les dernières publications

L'actualité des litiges : Abonnements téléphone / internet

Nos juristes decryptent pour vous les litiges qui se sont déroulés récemment et vous expliquent comment vous auriez pu vous défendre en pareille situation.

Facture trop élevée

Son opérateur lui envoie une facture de 77000 euros

Son opérateur lui envoie une facture de 77000 euros

Forfait, facture élevée, opérateur, réclamation, roamig De retour de vacances en République Dominicaine, un avignonnais a eu la désagréable surprise de recevoir une facture téléphonique de 77.686,20 euros alors qu’il avait souscrit à un forfait mensuel ... Lire la suite

  • Sidi Mohamed Diagana
  • 08/04/2016

Facture trop élevée

Un client Orange reçoit une facture de 716 millions d’euros !

Un client Orange reçoit une facture de 716 millions d’euros !

Thèmes abordés : Facture, Téléphonie, Opérateur, Contestation, Montant exorbitant, Surconsommation, Forfait, Communications hors forfait. Bug informatique, consommation téléphonique anormalement élevée ou erreur purement administrative, il n’est pas exceptionnel pour un client d’un opérateur téléphonique ait la désagréable ... Lire la suite

  • Anthony Crossette
  • 24/11/2015

Matériel défectueux

Location d'un téléphone : gare aux défauts !

Location d'un téléphone : gare aux défauts !

Thèmes abordés : bien défectueux, dédommagement, location, téléphone, opérateur Il arrive que certains consommateurs louent des téléphones mobiles à des professionnels, notamment des opérateurs. Dans ce cas, le loueur a bien évidement l’obligation de fournir un téléphone ... Lire la suite

  • Nima Nikpey
  • 24/11/2015

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