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Litiges avec vos clients
Réglez des litiges avec vos clients
L'administratif prend déjà plus de 20% du temps d'un professionnel (artisan, commerçant, profession libérale). Mais quand s'ajoute à cela des litiges avec les clients, il devient difficile de se concentrer sur la gestion de l'entreprise.
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Prise en charge de votre litige
Les questions les plus fréquentes lors d'un litige en Litiges avec vos clients
Un de mes clients ne m'a pas payé une facture depuis plusieurs mois : est-ce trop tard pour en réclamer le paiement ?
Un client ne vous a pas payé depuis plusieurs mois et vous venez tout juste de vous en rappeler. Vous vous demandez de combien de temps vous disposez pour réclamer une facture... Lire la suiteAprès une seconde relance, mon client ne me paye toujours pas : puis-je faire venir un huissier pour récupérer mon argent ?
Vous avez relancé votre client à plusieurs reprises sans succès ? Saisir un huissier représente un certain coût et à ce stade, celui-ci ne pourra que vous aider à chercher une solution... Lire la suiteMon client refuse de payer la facture parce qu'il n'est pas satisfait : comment l'y contraindre ?
Dans un premier temps, vous avez probablement vérifié si le mécontentement de votre client était réel ou non ? Si vous n'avez rien à vous reprocher, que le client est visiblement de mauvaise... Lire la suiteMon client refuse de payer car il dit n'avoir signé aucun contrat, alors qu'il a signé un devis. A-t-il raison ?
Lorsque votre client vous a dit vouloir une prestation de votre part, vous avez rédigé un devis que votre client a signé.Maintenant que vous avez fourni la prestation convenue, il vous dit... Lire la suiteMon client m'a donné une autorisation de prélèvement sur son compte, mais il a maintenant fait opposition auprès de sa banque. Que puis-je faire ?
Avec votre client, vous aviez tout prévu, même la façon dont il devait vous payer : il vous avait donné une autorisation de prélèvement sur son compte. Vous n'aviez plus qu'à prélever les... Lire la suiteMon client m'a payé par chèque mais a par la suite fait opposition à ce chèque. Ai-je une solution pour récupérer mon argent ?
Votre client vous a envoyé un chèque pour régler la facture. Malheureusement, la banque a refusé son encaissement car le chèque avait été déclaré perdu. Rassurez-vous : vous avez des... Lire la suiteMon client ne paie plus ses factures depuis un certain temps, pendant combien de temps ai-je la possibilité de lui demander d'honorer ses dettes ?
Lorsque votre client particulier n'honore pas ses factures ou échéances à datte prévue, le délai de prescription pour une action en paiement est de deux ans selon l'article 137-2 du code de... Lire la suiteMon client exige que je lui accorde un délai de paiement sinon il ne réglera pas sa facture, y suis-je obligé ?
Vous avez réalisé une prestation demandée par un client, mais au moment où il devait vous régler votre facture, il vous a demandé de lui accorder un délai de paiement car il ne peut régler... Lire la suiteAprès avoir réalisé des travaux chez mon client, il refuse de me payer car selon lui, tout n'a pas été bien fait. Que dois-je faire pour l'obliger à respecter le contrat et payer la facture ?
Etant un professionnel sérieux, vous avez à coeur le travail bien fait et la satisfaction de vos clients. Cependant, parfois vous pouvez rencontrer des clients que vous souhaiteriez ne pas... Lire la suiteLitiges avec vos clients : c'est arrivé près de chez vous
Factures impayées
Factures impayées : Quand le client croit que je vis d’amour et d’eau fraiche
Il arrive que l’on soit confronté à des factures impayées de la part de certains clients. C’est ce qui est arrivé à ce malheureux entrepreneur qui, suite à la réalisation ... Lire la suite
Prise en charge de votre litige " Litiges avec vos clients "
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Personnalisation de votre mise en demeure
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